22.06.2022

Auf Kritik reagiert

von Christian Dolle

Es ist noch nicht lange her, da haben wir das Outdoor-Escapegame für Osterode getestet. Darin gab es viel Lob für eine tolle Idee, viele interessante Rätsel und eine spannende und fantasievolle Story, aber eben auch Kritik an einigen Details.

Bereits kurz nach der Veröffentlichung erreichte den Eseltreiber eine Mail von Nadine Herholt von der Herstellerfirma younit, in der sie auf diese Kritikpunkte einging. So war beispielsweise aufgefallen, dass Aufkleber nicht auf dem dafür vorgesehenen Würfel klebten und ein Rätsel nur schwer lösbar war, weil an der Hauptschule Neustädter Tor ein Banner hing, das die Lösung verdeckte. Nadine Herholt schrieb, dass die Aufkleber umgehend ausgetauscht werden und dass auch mit der Schule Kontakt aufgenommen worden sei. „Das klingt einfacher als es ist und hat uns gestern einen ganzen Tag Arbeit gekostet“, schrieb sie weiter, „schließlich wollen alle Käufer informiert werden.“

Zunächst einmal sei an dieser Stelle gesagt, dass es nicht selbstverständlich ist, dass Unternehmen so auf Kritik reagieren und sofort tätig werden. Daher weisen wir gerne darauf hin, dass an den „Kinderkrankheiten“ gearbeitet wird und bitten alle, die gerade mit nicht klebenden Klebepunkten durch Osterode laufen, um Verständnis. Von unserer Seite möchten wir also noch einmal auf dieses kreative Spiel hinweisen und würden uns freuen, von einigen, die sich auf diese Tour wagen, Rückmeldungen zu bekommen, die wir dann unsererseits an die Macher weiterleiten können.